e-Learning CPASConnect
L'e-Learning CPASConnect consiste en des formations digitales interactives et pratiques, dédiées à la gestion quotidienne des CPAS. Les différents modules s'adressent tant aux assistants sociaux, qu'aux responsables de services, débutants ou expérimentés.
🗸 L'accès à l'e-Learning est inclus dans l'abonnement à CPASConnect.
L'e-Learning CPASConnect se divise en différents modules qui se présentent toujours de la même façon avec : une page introductive qui permet d'avoir accès aux différents syllabus, aux différentes parties de la formation, à un questionnaire pour tester ses connaissances et accéder à son résultat.
Actuellement nous vous proposons trois sections principales :
- Module RH et soft skills
- Module Aide sociale et matières sociales
- Module Finances des CPAS
L'e-Learning offre une nouvelle manière de se former en ligne, avec des contenus variés : du texte, de l'audio, de la vidéo, des quiz, et bien plus encore. L'objectif étant d'offrir aux apprenants un accompagnement dans leur travail quotidien et leur permettre d'approfondir les matières qui les concernent directement.
L'e-Learning CPASConnect est synonyme de gain de temps et d'énergie. Il se module selon vos envies de formation et votre emploi du temps. Bien entendu, vous pouvez toujours continuer à suivre nos formations en présentiel.
Retrouvez ci-dessous toutes les fonctionnalités, les atouts et les modules de l'e-Learning CPASConnect. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.
L'e-Learning CPASConnect c'est...
Envie d'en savoir plus sur l'e-Learning CPASConnect ?
Nous nous ferons un plaisir de vous présenter en détails les fonctionnalités et les atouts de l'e-Learning CPASConnect ainsi que ses différents modules.
Les différents modules de l'e-Learning
Modules RH et soft skills
Ces modules livrent les clés essentielles pour la gestion de vos ressources humaines, et ce, peu importe la taille de votre CPAS.
Ils abordent également en profondeur les missions et l'importance du rôle des agents administratifs qui se retrouvent en première ligne dans l'accueil des bénéficiaires au CPAS.
Retrouvez-ci dessous les différentes formations faisant partie de notre module thématique.
« RH et soft skills » : focus
L'accueil au guichet et la gestion des émotions
Ce module se centre autour de l'accueil au guichet, étape indispensable et fondamentale dans la relation entre l'entité et le bénéficiaire.
Entre pratique et théorie, ce module offre une série d'outils pour mener à bien son accueil au guichet et être encore plus à l'aise dans des situations pouvant être plus complexes à gérer.
La gestion des conflits et de l'agressivité
Ce module explore les principaux aspects de la gestion des conflits et de l'agressivité spécifiquement dans le contexte des pouvoirs locaux wallons.
Ce module examine les différentes techniques de résolutions de conflits, les compétences en communication, les méthodes de prévention ainsi que les défis légsilatifs propres à ce domaine.
L'accueil des personnes LGBTQIA+
Ce module aborde les différents aspects liés à la gestion de l'accueil des personnes LGBTQIA+ au sein d'une administration, de quoi éviter tout quiproquo avec ce public.
L'apprenant peut assimiler différents éléments théoriques et législatifs et tester ses connaissances en la matière.
Les pouvoirs locaux et les données personnelles (RGPD)
Ce module fait le point sur la protection de la vie privée et la réglementation RGPD afin de vous permettre de mettre à jour vos connaissances en la matière.
Chaque apprenant peut assimiler ou réviser les différents éléments théoriques et législatifs de la matière.
La communication grand public
Ce module permet à l'apprenant de perfectionner/optimiser sa communication au quotidien avec les citoyens, quel que soit le support communicationnel.
Dans ce module, ce sont essentiellement les différentes formes de communication écrite qui sont commentées ainsi que leurs bonnes pratiques d'applicaiton.
Modules aide sociale et matières sociales
Ces modules proposent tout ce qu'il faut savoir pour gérer et appréhender au mieux l'aide sociale au sein de votre CPAS.
Ils offrent de la documentation variée autour de la gestion des dossiers étrangers, l'inscription en adresse de référence, la demande d'aide urgente et bien plus encore.
Retrouvez ci-dessous les différentes formations qui composent ce module thématique.
« Aide sociale et matières sociales » : focus
Le domicile et l'adresse de référence
Ce module revient sur le changement d'adresse et toutes les démarches qui en découlent.
Entre pratique et théorie, l'apprenant pourra découvrir les différentes bases légales de cette matière ainsi qu'une série de questions élaborées sur base de situations de terrain.
L'analyse des actes étrangers
Ce module offre plusieurs clés de compréhension et astuces pratiques afin de vous aider dans la gestion quotidienne de vos données et de vos archives.
Ce module s'articule en deux grandes parties : une partie théorique et une présentation vidéo avec des cas pratiques et des questions.
Étrangers : le court et le long séjour européen
Ce module s'adresse aux agents administratifs en charge de la gestion des dossiers liés au court et long séjour de citoyens européens.
Il rassemble toute la matière théorique (syllabus) nécessaire à la familiarisation de l'agent avec cette matière et fournit des exemples pratiques.
L'aide sociale urgente
Ce module s'adresse aux agents et assistants sociaux amenés à avoir des contacts directs avec les bénéficiaires au guichet ou en consultation individuelle au sein de leur CPAS.
Ce module permet à l'apprenant de perfectionner sa communication au quotidien avec les bénéficiaires venant réclamer une aide urgente, et ce, via des éléments théoriques et des bonnes pratiques à appliquer.
La condition de disposition au travail dans le CPAS
Ce module consiste en une formation 360° s'accompagnant de documents directement disponibles sur CPASConnect.
La formation répond à trois objectifs principaux : clarifier la notion de disposition au travail dans le langage et dans la législation des CPAS ; définir des critères d'orientation concrets pour guider le CPAS dans son évaluation ; proposer un support à la décision à appliquer lors de l'accompagnement des personnes ayant droit à l'intégration sociale.
Modules Finances des CPAS
Ces modules livrent les clés essentielles pour la gestion et l'appréhension des finances au sein de votre CPAS.
Les thématiques abordées sont variées : vous pouvez vous documenter sur la gestion des accords cadres en procédure de marchés publics ou vous renseigner sur la meilleure méthodologie de recherche de subsides à déployer.
Retrouvez-ci dessous les différents formations faisant partie de notre module thématique.
« Finances des CPAS » : focus
Les marchés publics : formation de base
Ce module compile toutes les informations nécessaires à une bonne première compréhension des marchés publics.
De la préparation, à l'exécution en passant par la passation, toutes les étapes des marchés publics sont abordées dans le détail ainsi que les concepts généraux tels que les accords-cadres, les critères de sélection, l'attribution, la réception, etc.
Les subsides : guide pratique
Ce module permet de se familiariser avec la matière des subsides : typologie des différentes sources de financement, les pouvoirs subsidiants, les autres types d'aides existantes, etc.
L'agent peut assimiler ou réviser les différents éléments théoriques et législatifs de cette matière.
Les marchés publics : la réception provisoire
Ce module s'intéresse à la réception provisoire des marchés publics de tout type (travaux, fournitures et services).
Entre théorie et pratique, l'apprenant accède aux différents aspects théoriques et législatifs de cette matière, avec des mises en situation pratiques.
Marchés publics : la réception provisoire
Ce module permet à l'agent de se familiariser avec la matière des marchés publics et plus particulièrement la réception provisoire.
Ce module permet d'assimiler ou réviser une série d'éléments théoriques et législatifs sur cette matière avec possibilité de tester ses connaissances sous forme de quiz à la fin de la formation. La matière se focalise autour de trois chapitres précédés des généralités et de l'introduction : les travaux, les fournitures et le cautionnement et la garantie.
Marchés publics : les paiements
Ce module est destiné aux agents administratifs en charge des marchés publics et plus particulièrement les processus de paiement au sein de ces derniers (service financier, directeur financier, etc.).
Les objectifs du module sont : rappeler les principes applicables aux paiements ainsi que les bases légales ; attirer l'attention sur les difficultés particulières d'application ; mettre en évidence l'importance des formalités et délais ; faire le lien avec les matières connexes.
Envie d'une démonstration élaborée de l'e-Learning CPASConnect ?
Nous nous ferons un plaisir de vous présenter en détails les fonctionnalités et les atouts de l'e-Learning CPASConnect ainsi que ses différents modules.
Découvrez nos autres solutions...
Ouvrages
Découvrez de nombreux ouvrages traitant de tous les aspects pertinents des sujets de prédilection des CPAS afin de vous guider à travers les réglementations applicables, les dernières évolutions et les points d'intérêt les plus importants.
Formations
Des formations de base vous en apprennent davantage sur des matières propres aux CPAS. Des journées d'étude approfondies vous permettent d'affiner vos connaissances sur des sujets concrets.
